EC通販の「決済ニーズ」について、調査結果を一部公開！／株式会社キャッチボール

当社のグループ会社で、後払い決済（BNPL）サービス「後払い.com」を提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、代表取締役会長：山崎 正之）は、キャッシュレス化を進める国の支援策や、新型コロナウイルス感染症の影響で変化を続けるEC通販の決済ニーズについての調査結果を、2021年10月7日に一部公開しましたのでお知らせいたします。

※BNPLとは「Buy Now Pay Later」の略で「今買って後で払うこと」を指します
※決済ニーズとは決済方法に関わる消費者の要求全般を指します

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調査概要

• 調査名：2021年度版　EC・通販サイトにおけるスマホ決済の利用動向
• 対象者条件：直近3カ月以内に1回以上ネットショッピングまたは通販を利用した、20代以上の男女
• 有効サンプル数：566人
• 調査地域：全国
• 調査実施時期：2021年8月
• 調査方法：インターネットリサーチ
• 引用について：本調査の結果を引用される際は「株式会社キャッチボール調べ」と明記してください

目次

1．ECでのスマホ決済利用率は38.3%！代引きを超えたスマホ決済

• スマホ決済はスタンダードなお支払い方法としてその地位を確立
• 年代問わず、幅広い世代でスマホ決済を利用
• スマホ決済を利用する理由とは？

2．これからはキャッシュレス対応の「新しい後払い」が新規顧客の獲得に大きく貢献

• 今後の更なる利用拡大が期待されるスマホ決済
• 今後は「商品を見てから代金を支払う」ということが主流に！

3．後払いでも「クレジットカード」が4割！迫られる決済ニーズの見直し

• お支払い方法「後払い クレジットカード」への対応は必須
• 利用するお客様からの嬉しいお声も！

調査結果の詳細は「後払い.com」特設サイトへ