書籍出版のお知らせ「EC通販で勝つBPO活用術 ―最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す―」

「EC通販で勝つBPO活用術 －最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す－」の書籍出版に関して、株式会社スクロール（本社：静岡県浜松市中区、代表取締役会長 堀田守）は2020年10月20日、プレスリリースを行いましたのでお知らせいたします。

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株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市中区、代表取締役社長　山崎正之）は、書籍「EC通販で勝つBPO活用術 －最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す－」（高山隆司・佐藤俊幸）を10月22日にダイヤモンド社より出版・発売いたしますので、下記のとおりお知らせいたします。

記

新型コロナウイルス感染症の影響により、消費者の購買行動が一変し、消費者の購買スタイルは確実にWEB（オンライン）にシフトしていくものとみられます。
700社を超える通販支援実績のある当社が、EC・通販事業者に向け、激変する「アフターコロナ」時代のEC市場を乗り切るためのヒントを1冊の本にまとめました。

アフターコロナを制するEC、消えるEC、その差とは？
事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、ユーザーに選ばれ、勝ち残るためのノウハウを成功事例とともに解説しています。

なお、上記の書籍は、全国の主要書店ならびにネット書店でご購入いただけます。

アフターコロナはBPOが決め手！

ノウハウ書籍、第三弾！

当社からの書籍出版は、2015年2月19日に出版した、物流のノウハウ書籍『ネット通販は「物流」が決め手！』（高山隆司）と、プロモーションノウハウ書籍『シニア通販は「こだわりの大人女性」を狙いなさい！』（高山隆司・山下幸弘）の2冊に続く、第三弾となります。

書籍について

概要

書名	EC通販で勝つBPO活用術 －最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す－
著者	高山 隆司（株式会社スクロール３６０：常務取締役） 佐藤 俊幸（株式会社もしも：取締役 マーケティング事業本部長）
発行所	ダイヤモンド社
定価	1,500円＋税
販売	・Amazon ・楽天ブックス ・Yahoo!ショッピング ・セブンネットショッピング ・紀伊國屋書店 ※その他のネット書店、全国の主要書店でご購入いただけます

目次

第1章	激変するアフターコロナ時代のEC市場
第2章	EC通販の事業構造と成長ステップ
第3章	アフターコロナのEC戦略設計
第4章	最強のバックヤードで顧客体験を完結！
第5章	アフターコロナの物流アウトソーシング
第6章	EC通販における差別化成功事例
第7章	アフターコロナの未来予測

著者プロフィール

高山 隆司（株式会社スクロール３６０：常務取締役）

佐藤 俊幸（株式会社もしも：取締役 マーケティング事業本部長）

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