通販基幹システム【通販シェルパPro】

通販業務管理から
販促・分析までを一括管理！マーケティング機能を標準搭載！カスタマイズ品質と柔軟性が自慢の「通販シェルパPro」。

300社を超える導入実績・25年以上の通販システム開発の歴史。
通販を知り尽くしたスクロールグループによる通販シェルパPro

通販シェルパProは、単に通販業務管理をおこなう通販システムではありません。
受注・在庫・顧客情報など、蓄積されたあらゆる情報を活用し、購入者さまの属性に合わせた販促施策や分析ができる、マーケティング機能を標準搭載。また、通販業務と卸売業務を一元管理でき、多様に変化する通販業務をトータルに支援します。

通販シェルパPro

通販シェルパProを導入すると、
このようなご要望や課題に効果的！

業務効率をアップしたい

電話注文・FAX・ハガキなどの受注処理業務を改善したい。
販促施策を管理したい

キャンペーンやポイントなどの販促管理を実施。効果も把握したい。
リピートを増加したい

ご購入者さまに対して、リピートに繋がる集計や分析をしたい。
柔軟なカスタマイズをしたい

ネットショップの注文や、外部システムとの連携を実施したい。

1操作性を第一に考えたコールセンター機能: コールオペレーターの操作性を重視した機能。Windowsアプリにすることで、業務効率が各段にアップ。
2販促機能は標準搭載: 販促機能も豊富にご用意。
媒体マスタを活用して効果測定をすることにより、PDCAをまわすことも可能。
3リアルタイムにあらゆるデータを集計・分析: さまざまな切り口で統合DBのデータを集計・分析。
リアルタイムですぐに変化に気付き、顧客に合わせたアプローチが可能。
4カスタマイズは自由自在: 小規模から大規模まで、複雑な業務にも合わせられるカスタマイズの柔軟性。

受注処理から販促管理、分析集計まで、
基本機能を標準搭載！

BtoC業務

通販シェルパPro

BtoB業務

通販シェルパPro

主な3つのシステム機能を紹介

販売管理機能
（商品／受注）
販売促進機能
（媒体／キャンペーン）
集計・分析機能
（リアルタイム）

販売管理機能（商品／受注）

機能の特徴

販売業務の効率化
購入者さまとのコミュニケーション品質向上
充実した顧客管理機能
通販・卸販売を１つのシステムで管理

販売管理に関わる情報を一括管理することで、業務効率の改善だけでなく、購入者さまとのコミュニケーション品質の向上にも繋がります。自由にカスタマイズができるため、自社特有の業務フローに合わせたシステム仕様にしていただくことも可能です。

オペレーターの欲しい機能を凝縮！卸販売にも対応！

処理スピードと操作性を第一に考えた設計。
BtoCだけでなく、BtoB（卸販売）にも標準対応。在庫数や卸売特有の処理を1つのシステムで管理することで効率アップに繋がります。

コールオペレーターの操作性を重視した機能

1画面に注文情報を凝縮し、Windowsネイティブアプリにすることで、ファンクションキーでの操作ができ、マウスを使わないオペレーションも可能です。

通販シェルパPro

標準機能ラインアップ

機能	サービス内容
商品管理	販売管理商品管理申込商品管理商品仕様／FAQ管理商品情報出力／一括更新
在庫管理	在庫登録／検索/照会在庫修正履歴確認保管場所入荷棚卸発注店管理発注推奨リスト WMS連携
顧客管理	顧客登録／検索／照会顧客修正履歴確認ポイントクーポン顧客統合口座振替対象者照会ブラックリスト顧客ランク

機能	サービス内容
受注管理	受注検索／検索／照会受注修正履歴確認予約商品受注 EC受注取込定期注文
店舗受注	対面受注登録店舗受注取り込み
出荷管理	出荷対象一覧納品書印刷送状CSV出力／取込出荷指示書出力ピッキングリスト出荷実績連携
返品	返品依頼登録返品完了／取消返品履歴照会
経理	入金入力／取込外部連携一括オーソリ請求確定／外部連携債権管理督促貸倒れ

卸販売(BtoB)の受注管理も一括管理できる機能が標準搭載！

機能	サービス内容
卸販売機能	販売管理商品管理申込商品管理商品仕様／FAQ管理
卸顧客管理	得意先管理得意先修正履歴確認
経理	月次請求書印刷

※その他の機能やご質問については、
お気軽にお問い合わせください。

販売促進機能（媒体／キャンペーン）

機能の特徴

販促企画の登録
DM発行/ターゲティング抽出
特典の細かい条件設定
媒体ごとの販促効果分析

キャンペーンの一括管理やDM発送管理など、豊富な販促機能を標準搭載しています。
媒体ごと（通販・EC・店舗）の細かい条件設定や効果測定ができることにより、精度の高いPDCAをまわすことが可能です。

割引もポイントも、ノベルティも全てまとめて管理

販促媒体を詳細に管理できるため、媒体ごとの効果分析も可能。

認知向上

販売企画管理

キャンペーン一括管理
企画を様々な項目で管理可能

販促区分
適用先（通販・EC・店舗）
利用回数制限
DM発送管理　など

販促企画

ポイントサービス

購入金額に応じたポイントを付与
（本店カート連携は開発が必要です）

特別価格

定額から金額・％で値引き設定が可能

プレゼント（誕生日、ノベルティ）

商品にノベルティ設定
購入者の誕生日などでプレゼント

割引（金額・％）

注文金額、購入商品数、指定期間、購入回数に応じて鄭かから金額・％で値引き設定が可能

送料無料

特定条件下で送料無料

標準機能ラインアップ

機能	サービス内容
販促企画	販促の期間や種類、適用先などを登録
特典設定	販促の特典内容を登録購入回数・金額・数・特定商品を条件として特典適用が可能特典内容としては、商品付与・ポイント付与・送料無料優待顧客、誕生日の顧客に関する特典など
DM発行	DM発行要の対象者抽出と宛名印字機能指定期間内の売上額や、誕生月、年齢といった条件からターゲティング抽出が可能印刷業者を外部委託するようのデータ抽出も可能

※その他の機能やご質問については、
お気軽にお問い合わせください。

集計・分析機能（リアルタイム）

機能の特徴

リアルタイムな集計と分析
カスタマイズできる分析テンプレートが充実
細かな分析で顧客との関係性を把握
データ出力も可能

蓄積された膨大なデータを活用し、売上集計から購入者分析・広告効果分析まで、標準で20以上のテンプレートをご用意しています。集計データはアウトプットできるため、それらを活用して独自の分析にもご利用いただけます。

統合DBのデータをリアルタイムにさまざまな視点からの分析が可能

標準で20以上の分析テンプレートを用意、独自のデータ出力も可能。

機能	サービス内容
売上集計	商品別の売上集計媒体別の売上集計顧客別の売上集計日別の売上集計
会計集計	残高などの集計

機能	サービス内容
商品分析	特定商品の購入者分析
広告分析	DM発行後の効果分析その他の集計
データ出力	汎用データ出力外部BIツール向け実績出力