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通販システム(通販シェルパPro)は安定運営から事業拡大まで支援

当社の通販システム(通販シェルパPro)では、「通販情報分析システム(顧客分析システム)」「受注センターシステム(コールセンターシステム)」の2システムを強化、単なる基幹システムに終わらず、マーケティング機能を備えたシステムとして事業拡大を支援していきます。

売上拡大重視型の通販システム(通信販売システム)
ネット時代に威力を発揮する情報の一元管理
本格的情報分析システムを標準装備(標準組込として業界初!)
お客様とワントゥワン・コミュニケーションを実現
固定顧客の拡大へ威力を発揮

通販システム(通信販売システム)


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実現するための通販システム基本概要図


通販システム(通信販売システム)概要図


クラス初の本格的な通販情報分析システム※

事業拡大に対する課題・目標を明確にし、施策を講じることができるようになります。

貴社にとって、一番獲得したい”いいお客様”は誰ですか?  獲得できていますか?
・過去の購入金額が高いお客様ですか?・毎月継続して購入してくれるお客様ですか?・お友達に紹介してくれるお客様ですか?・売りたい商品を購入してくれるお客様ですか?

新しい通販システム(通販シェルパpro)では、一番獲得したい“いいお客様”を簡単に見つけ出すことができ、更に、“いいお客様”に最適なプロモーションも同時に見つけ出せるようになりました。これにより、今まで知ることができなかった情報が明確になることで、貴社に適切なマーケティング施策の実現が可能になります。

<知る>・いいお客様像・いいプロモーション像・いい商品像<施策を立案>・ターゲット確定・各種施策立案<施策を実施>・いいお客様の獲得・効果の高いプロモーション実施<事業の拡大>・いいお客様の拡大
情報分析システム(顧客分析システム)により実現します  (使いやすさの追求・顧客と商品の評価指標を確立しました!)

※2006年度5月30日時点 中小企業向け通販システム(当社調査による)


ワントゥワン(OneToOne)を実現する
受注センターシステム(コールセンターシステム)

コンタクトセンター側で、徹底したワントゥワンが実現できます。

ワントゥワン(OneToOne・CRM)イメージ
受注センターシステム(コールセンターシステム)により実現します(オペレータへの自動通知により更に確実、簡単に運営できます)


この様な通販事業者様に導入をオススメします

・通販ビジネスを拡大したい・OneToOne(ワントゥワン CRM)を実現したい・業務プロセスの最適化と費用削減化・通販システム(通信販売システム)を導入したい


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導入による6つの特徴

上記の他に、今まで定評を受けていた通販基幹システム(フルフィルメントシステム)をはじめとし、 オンラインショップや外部システムとの連携、セキュリティへの対応などについても更に使いやすさと性能、安定性を追求し、通販システム(通信販売システム)をグレードUPさせました。


300社以上もの実績のある通販基幹システム(フルフィルメントシステム)
を更にブラッシュアップ

確実・高性能 通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・出荷管理 ・債権管理 ・在庫管理 ・マスタ管理

リアルタイムで日常業務を処理します。


ワントゥワン(OneToOne)を実現する受注センターシステム

徹底した顧客育成を実施 通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・注文入力 ・プロモーションナビゲート
・問い合わせ ・CTI連携
・返品 ・販促プログラム

事業拡大施策を支援する情報分析システム(顧客分析システム)

事業拡大施策を支援 通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・顧客評価 ・ターゲット抽出
・商品評価 ・分析テンプレート
・プロモーション評価 ・非定型分析

ネットショップなど外部システム連携

柔軟性・拡張性・一元化 ・楽天、Yahooなど大手モールとの連携が可能です。


セキュリティに対応した堅牢なシステム

安全 通販システムに対して個人情報を漏洩させない為の対策を導入時点から講じております。

・情報の閲覧制限機能
・操作ログの出力
など

柔軟なシステム構築と確実なフォロー体制

安心 通販システム(通販シェルパPro)は、カスタマイズの柔軟性から導入後の運用フォローに完全対応しております。

 

 

通販シェルパProの由来

通販シェルパProの「Pro」には以下のような意味合いを含みます。

・Professional=専門 ・Promotion=販促 ・Prosperity=繁栄 ・Profit=利益

従来のシステムからコンタクト部門などより専門的に、継続的に検証できる情報分析で販促を強化、 これによって通販企業様の売上拡大に貢献し、繁栄・利益を生み出すシステムの構築を目指しました。